Politika isporuke

1. Lokacije za Isporuku
Trenutno vršimo isporuke isključivo u okviru granica Republike Srbije. U ovom trenutku, međunarodne isporuke nisu podržane.

2. Troškovi Isporuke
Naši troškovi isporuke su strukturisani na sledeći način:

  • Besplatna Isporuka: Za sve narudžbine veće od 3,780 RSD.
  • Standardni Troškovi Isporuke:
    • 460 RSD za narudžbine do 1,889 RSD.
    • 580 RSD za narudžbine između 1,890 RSD i 3,779 RSD.

Troškovi isporuke automatski se obračunavaju pri naplati na osnovu ukupnog iznosa narudžbine.

3. Vreme Isporuke
Cilj nam je da isporuku obavimo u roku od 2 do 5 radnih dana. Vreme isporuke zavisi od dostupnosti naših logističkih partnera i može se razlikovati u zavisnosti od lokacije i rasporeda kurirskih službi.

4. Obrada Narudžbina
Sve narudžbine obrađuju se u roku od 2 radna dana, pod uslovom da su artikli na lageru. Narudžbine postavljene tokom vikenda ili na državne praznike biće obrađene prvog narednog radnog dana.

5. Kuriri za Isporuku
Sarađujemo sa renomiranim lokalnim kuririma kako bismo obezbedili pravovremenu i efikasnu isporuku. Izbor kurira za svaku pojedinačnu isporuku zavisi od trenutnih uslova i dostupnosti, kako bismo garantovali najbolju uslugu za naše kupce.

6. Praćenje Narudžbina
Informacije o praćenju mogu biti dostupne u zavisnosti od mogućnosti izabranog kurira. Ukoliko su dostupne, informacije o praćenju biće Vam poslate putem e-pošte nakon otpreme narudžbine.

7. Ograničenja Isporuke
Naši proizvodi su dostupni za isporuku samo u okviru Srbije. Trenutno ne vršimo isporuke na P.O. boksove ili lokacije van granica zemlje.

8. Oštećene ili Izgubljene Isporuke
Ukoliko Vaša pošiljka stigne oštećena ili ne stigne u predviđenom roku, molimo Vas da odmah kontaktirate naš tim za korisničku podršku. Radićemo u bliskoj saradnji sa kurirom kako bismo rešili sve probleme i po potrebi dogovorili zamenu proizvoda.

9. Carine, Porezi i Dodatni Troškovi
Sve pošiljke su domaće, te stoga ne postoje carinski troškovi ili porezi na uvoz. Ukoliko u budućnosti omogućimo međunarodne isporuke, troškovi carina i poreza biće odgovornost kupca.

10. Izmene i Otkazivanje Narudžbina
Ukoliko želite da izmenite ili otkažete svoju narudžbinu, molimo Vas da nas što pre kontaktirate na support@fitbite.rs ili telefonom. Izmene i otkazivanja mogu se obaviti samo ako narudžbina još nije poslata i podležu našoj saglasnosti.